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旅客対応の意味とは?電車の遅延でよく聞く隠語だけど…

   

今日の記事は、以前ご紹介した「乗務員支障」に続いての隠語関連です。

関連
乗務員支障とは?具体的な意味の説明

 

それは、おそらくあなたも1度は聞いたことがあると思う、「旅客対応」。

電車によっては、「お客様対応」とも言うそうです。

 

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旅客対応の意味とは?

旅客対応と一言で言っても、やはり様々なものがあるようです。

具体的には、以下のようなものが「旅客対応」と言われています。

 

  • 乗務員に対する客の質問・クレーム等
  • 客同士の喧嘩
  • 体の不自由な人の乗り降りの補助
  • 痴漢
  • 窃盗

です!

 

この中で一番多いと言われているのが、一番上の「乗務員に対するクレーム」です。

特に常習犯とも言える人が多いらしく、Twitter等では止まるたびに「またあの人だったよ」と言われているのをよく見ます。

知らないあいだに、晒されないようにしましょうね。

 

電車の遅延は客同士の喧嘩が一番厄介?

因みに、旅客対応でも時間をとってしまうのが客同士の喧嘩のようです。

 

というのも客同士が喧嘩をした場合、車掌立会いのもと一旦電車から出てもらって、話し合いをし和解してもらわなければならないとのこと。

しかし片方が電車から出るのを拒んだり、なかなか和解しないといつまでたっても出発できないそうなんです。

 

安全確認とは違う

なお、痴漢が安全確認に含まれていると誤解されている方も多いようですが、それは違います。

安全確認は線路や踏切・信号に以上があった場合に使われる言葉です。

 

痴漢に対して安全も何もないですよね(;・∀・)

 

電車関連

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